الحلول المتكاملة – cym

En

قائمة ينسدل منها الحلول التي تقدمها الشركة:

أنظمة الرسائل والإشعارات
خدمات الحوسبة السحابية
تحليلات البيانات وتقارير الأداء
الاستشارات والدعم الفني
الربط والتكامل (Integration Solutions)
حلول مراكز الاتصال (Call Center Solutions)
الاتصالات السحابية (Cloud Communication)

أفضل الحلول المتكاملة لأنظمة
الاتصالات السحابية

1- الاتصالات السحابية (Cloud Communication)

أنظمة الاتصال عبر الإنترنت (VoIP).
السنترالات السحابية (Cloud PBX).
خدمات الرد الآلي IVR وتوجيه المكالمات الذكي.
ربط الفروع بشبكة اتصال موحدة دون الحاجة لبنية تحتية معقدة.

2- حلول مراكز الاتصال (Call Center Solutions)

إنشاء وتشغيل مراكز اتصال سحابية.
تقارير أداء العملاء والمندوبين .
تسجيل المكالمات وتحليلها.
تكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

3- الربط والتكامل (Integration Solutions)

ربط أنظمة الاتصالات السحابية مع تطبيقات الأعمال المختلفة مثل: Salesforce و Zoho CRM و Microsoft Dynamics
حلول تكامل مع تطبيقات الأعمال المحلية والخارجية.

4 - أنظمة الرسائل والإشعارات

إرسال رسائل SMS جماعية.
إشعارات صوتية ورسائل تفاعلية للعملاء.
منصات إرسال واتساب أعمال (WhatsApp Business API).

5 - خدمات الحوسبة السحابية

حلول النسخ الاحتياطي السحابي.
خدمات السحابة الخاصة والعامة.
استضافة تطبيقات الأعمال على خوادم سحابية آمنة.

6- تحليلات البيانات وتقارير الأداء

لوحات تحكم تحليلية لتتبع أداء الاتصالات.
مراقبة جودة الخدمة وتحسين تجربة العملاء.
تقارير زمنية وبيانية تسهم في اتخاذ قرارات أفضل.

7- الاستشارات والدعم الفني

دعم فني على مدار الساعة.
تدريب الفرق على استخدام الأنظمة السحابية.
تحليل احتياجات الشركات وتقديم حلول مخصصة.

ابدأ الآن ببناء مركز الاتصال المثالي لشركتك، ودع فريقنا يساعدك في كل خطوة.