إذا عندك فريق خدمة عملاء أو مبيعات ، أكيد يهمك تعرف وش يقول الموظف؟ كيف يرد؟ وهل العميل طلع راضي أو منزعج؟
كل هالأشياء تفرق ، وممكن تكون سبب في نجاح الصفقة أو فقدان عميل مهم.
عشان كذا ، صار ضروري يكون عندك نظام كول سنتر يسجّل المكالمات ويتابع أداء فريقك لحظة بلحظة.
لكن السؤال الحقيقي: مين يوفر لك النظام هذا؟ وبأي جودة؟
تابع معنا ، وخلنا نعرفك على الحل اللي يخدمك بكل احترافية داخل السعودية.
ليه الشركات الناجحة تسجّل مكالماتها وتتابع الأداء أول بأول؟
📌 لأن كل مكالمة فيها فرصة:
- فرصة تبني فيها ثقة عميل
- أو تعالج مشكلة قبل ما تكبر
- أو تطوّر فريقك وتتعلّم من كل تواصل
نظام الكول سنتر اللي يسجّل كل مكالمة ويعطيك تقارير مفصّلة صار اليوم أداة أساسية لكل شركة تبغى تنافس بجدية في السوق السعودي.
وش يوفر لك الكول سنتر اللي يدعم التسجيل والمراقبة؟
- تسجيل تلقائي لكل المكالمات
سواء واردة أو صادرة – كلها تتسجل وتخزن بأمان ، عشان ترجع لها وقت الحاجة.
- تقارير أداء يومية وأسبوعية
تتابع فيها من أفضل الموظفين؟ ومن يحتاج تدريب؟ كم مكالمة ضاعت؟ ووش أوقات الزحمة؟
- نظام مراقبة مباشر (Live Monitoring)
تقدر تراقب المكالمات وقت حدوثها بدون ما العميل أو الموظف يدري. - تنبيهات فورية عند وجود خلل
زي مكالمات مطوّلة ، أو موظف ما يرد ، أو نبرة غير لائقة ، النظام يعطيك إشعار فوري.
متوفّر في السعودية؟ أكيد!
نقدّم لك في شركتنا نظام كول سنتر كامل فيه كل اللي تحتاجه:
- تسجيل عالي الجودة لكل المكالمات
- لوحة تحكم باللغة العربية
- تقارير تلقائية و تحليلات تفصيلية
- تشغيل سريع خلال 24 ساعة
- دعم فني 24/7
- بدون أجهزة أو تجهيزات صعبة ، يشتغل على الكلاود أو في مقر شركتك
وش المميزات الإضافية؟
- يشتغل عن بُعد: حتى لو عندك فريق موزّع أو موظفين برا السعودية ، ما فيه مشكلة.
- توزيع ذكي للمكالمات: يوجه كل اتصال لأفضل موظف متاح.
- سهولة البحث في التسجيلات: تقدر تبحث باسم الموظف أو رقم العميل أو وقت المكالمة.
كيف تبدأ؟
الموضوع بسيط وسهل:
- كلمنا على رقمنا:
📞 0555107312
- خبرنا عن عدد الموظفين والمكالمات اليومية.
- خلال يوم واحد، يكون عندك كول سنتر فعال يسجل ويراقب الأداء.
- تبدأ تتابع وتطور وتبني نجاحك ، مكالمة بعد مكالمة.
في الختام :
إذا أنت جاد في تطوير خدمة عملاء شركتك ، لا تستغني عن كول سنتر يسجل المكالمات ويراقب الأداء.
مو بس عشان تراقب ، لكن عشان تحل ، تطور، وتنافس.
اتخذ أول خطوة اليوم ، وتواصل مع فريقنا على
📲 0555107312
نحن جاهزين نوفر لك كول سنتر احترافي يرفع من جودة خدمتك ويوثق كل تواصل بدقة.