أدور على كول سنتر احترافي بدون ما يكلف كثير
إذا كنت صاحب شركة أو مشروع وتستقبل مكالمات كثيرة من العملاء ، أكيد فكرت يوماً: “هل أقدر أرتب كل الاتصالات بشكل احترافي ، بس بدون ما أدفع مبالغ كبيرة؟” الجواب: نعم ، تقدر. السر في اختيار نظام كول سنتر ذكي ، سحابي ، ومرن ، يخدمك بأعلى جودة وبسعر يناسب ميزانيتك – خصوصاً إذا كنت […]
كول سنتر مضمون التشغيل والدعم
لما تبدأ شركتك تكبر ويزيد عدد عملائك ، بتصير بحاجة لكول سنتر قوي ، مو بس لاستقبال المكالمات ، لكن لضمان تجربة عملاء مميزة ، بس السؤال الأهم هنا: هل كل الكول سنترات مضمونة في التشغيل والدعم؟ ومن تقدر تعتمد عليه بدون ما تواجه مشاكل وتعقيدات؟ اختيار مزود خدمة كول سنتر مضمون التشغيل والدعم مو […]
كول سنتر يسجل المكالمات ويعطيني تقارير أداء دقيقة – وين ألقاه؟
إذا عندك شركة أو مشروع وتعتمد كثير على التواصل مع العملاء ، فأكيد سألت نفسك السؤال هذا أكثر من مرة: “ليه المكالمات تضيع؟ ليه ما أعرف وش يصير بينها وبين الموظفين؟ ليه ما عندي تقرير يوريني بالضبط كل يوم وش اللي صار؟” كلنا نعرف إن التواصل مع العميل هو العمود الفقري لأي بزنس ناجح ، […]
